• Home/
  • Elements/
  • Píndola empresarial - Introducció al CRM - Software de gestió de la relació dels clients

Elements

Píndola empresarial - Introducció al CRM - Software de gestió de la relació dels clients

21/10/2017

Jornada de 3 hores de durada - de 9 a 12 h al Centre de Formació Integrat Ferran Sunyer

Per competir ja no en hi ha prou en disposar de bons sistemes d'informació. Per poder -se diferenciar és necessari fer un pas més i utilitzar la informació com a factor competitiu.

En aquesta sessió els assitents podran conèixer de quina manera treballar les dades per que formin part de la gestió del coneixement del seu negoci.

El CRM o gestió de relació amb els client és un software destinat a gestionar la informació dels clients de les empreses o altre tipus d'organitzacions.

Programa de la jornada

 

  • Què és el CRM
  • Avantatges i usos per l'estratègia comercial de la meva empresa 
  • Quins sistemes puc utilitzar?
  • Estratègies d'implamentació
  • Focalització de les oportunitats de venda
  • Segmentació del e-marketing
  • Sistema de fidelització dels clients
  • Organització interna mitjançant un CRM
  • Casos d'èxit

Newsletter


Subscriu-te al nostre newsletter.